@thaize.tavares
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Qual vendedor não ouviu isso de cliente? Mas será que você está usando isso como uma oportunidade de fechar negócio ou ignorando completamente? Nessas situações, sempre indico a se apresentar, fazer alguma pergunta e sentir o cliente! Venda é CONEXÃO! Terá cliente que não irá querer contato? Claro! E cabe ao vendedor respeitar, mas não sumir. Fique de olho e se perceber que o cliente precisa de ajuda, faça! É difícil, mas não desistam! Simpatia e entusiasmo sempre será melhor do que qualquer outra atitude! Assista agora e transforme suas vendas!
Tô só dando uma olhadinha por enquanto. Eu tô no Shopping Iguatemi, um dos mais tradicionais de São Paulo, e eu vim testar o atendimento entrando em três lojas e falando "tô só dando uma olhadinha". Você não pode perder o que a última loja fez. Tô só dando uma olhadinha por enquanto. Tá bom, muito obrigada.
Eu fui comprar uma joia de aniversário. Entrei na Cartier cheia de expectativa… mas fui recebida com olhares para a roupa da minha mãe, para as bijuterias dela. A marca me levou até a porta, mas lá dentro quem me afastou foi o vendedor. Em seguida, fui à Tiffany, sem nenhuma intenção de comprar. E o que aconteceu? Uma experiência impecável! Fomos recebidas com carinho, fizemos um tour pela loja, e saí de lá encantada. A Dominique foi impecável. Moral da história: a marca abre a porta, mas é o vendedor que fecha a venda. Não existe luxo sem acolhimento, não existe valor sem experiência. Quer treinar sua equipe para encantar seus clientes? Comente TREINAMENTO 👇🏻 e eu te mostro como transformar atendimento em experiência.
Eu farei 35 anos em dois meses e eu vou me presentear com uma jóia. E ontem eu fui a duas joalherias famosas aqui em São Paulo, a Tiffany e a Cartier. E é com muita dor no coração que eu vou contar esse relato pra vocês. Ontem fomos ao Shopping Watemi. Eu convidei os meus pais porque é um momento importante. É a realização de mais um sonho. Inicialmente iria só a loja da Cartier comprar um relógio.
R$2,5 mil por um bolo? Se dependesse desse atendimento, com certeza não... Nem tive forças para ligar para a segunda empresa...
Bem-vindos ao quadro testando atendimentos por telefone. No episódio de hoje eu vou fazer 35 anos e vou encomendar um bolo. Vou ligar para duas serias extremamente chiques e famosas em São Paulo. Um bolo é mais de mil reais. Esse lugar aqui no site diz que eles não vendem bolo, que eles criam experiência. Alô, boa tarde, tudo bem? Tudo bem com quem eu falo? Eu gostaria de encomendar um bolo com vocês para os meus 35 anos.
Mesmo sendo um canal digital, a Fabíola OUVIU o que eu, a cliente, tinha a dizer. Não tentou me jogar para o WhatsApp, não estava com pressa e mesmo depois de saber que eu compraria presencial, deu um show de atendimento. Gentileza, escuta ativa e domínio do que vende: um verdadeiro show! Por mais Fabíolas 🤍
Hoje eu vou ligar na Louis Vuitton. Será que eu vou ser bem atendida? Bem-vindos ao quadro testando atendimentos por telefone. Eu vou comprar um presente pra minha mãe, mas eu tô em dúvida entre dois modelos. Eu me chamo Fabiana. São dois modelos.
Um absurdo…
Vocês vão consumir 20 mil reais? Acho que não, né? Se não tem lugar para vocês sentarem, não. Essa foi uma das frases que as minhas amigas ouviram chegando em um famosíssimo bar que serve comida portuguesa também lá no Itaim Bibi. Eu estava indo, mas eu já cancelei e falei "eu não vou passar nervoso, vou contar para vocês". Elas chegaram no bar sabadão, cinco horas da tarde, oito mesas vazias,
Qual vendedor não ouviu isso de cliente? Mas será que você está usando isso como uma oportunidade de fechar negócio ou ignorando completamente? Nessas situações, sempre indico a se apresentar, fazer alguma pergunta e sentir o cliente! Venda é CONEXÃO! Terá cliente que não irá querer contato? Claro! E cabe ao vendedor respeitar, mas não sumir. Fique de olho e se perceber que o cliente precisa de ajuda, faça! É difícil, mas não desistam! Simpatia e entusiasmo sempre será melhor do que qualquer outra atitude! Assista agora e transforme suas vendas!
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Eu fui comprar uma joia de aniversário. Entrei na Cartier cheia de expectativa… mas fui recebida com olhares para a roupa da minha mãe, para as bijuterias dela. A marca me levou até a porta, mas lá dentro quem me afastou foi o vendedor. Em seguida, fui à Tiffany, sem nenhuma intenção de comprar. E o que aconteceu? Uma experiência impecável! Fomos recebidas com carinho, fizemos um tour pela loja, e saí de lá encantada. A Dominique foi impecável. Moral da história: a marca abre a porta, mas é o vendedor que fecha a venda. Não existe luxo sem acolhimento, não existe valor sem experiência. Quer treinar sua equipe para encantar seus clientes? Comente TREINAMENTO 👇🏻 e eu te mostro como transformar atendimento em experiência.
Eu farei 35 anos em dois meses e eu vou me presentear com uma jóia. E ontem eu fui a duas joalherias famosas aqui em São Paulo, a Tiffany e a Cartier. E é com muita dor no coração que eu vou contar esse relato pra vocês. Ontem fomos ao Shopping Watemi. Eu convidei os meus pais porque é um momento importante. É a realização de mais um sonho. Inicialmente iria só a loja da Cartier comprar um relógio.
R$2,5 mil por um bolo? Se dependesse desse atendimento, com certeza não... Nem tive forças para ligar para a segunda empresa...
Bem-vindos ao quadro testando atendimentos por telefone. No episódio de hoje eu vou fazer 35 anos e vou encomendar um bolo. Vou ligar para duas serias extremamente chiques e famosas em São Paulo. Um bolo é mais de mil reais. Esse lugar aqui no site diz que eles não vendem bolo, que eles criam experiência. Alô, boa tarde, tudo bem? Tudo bem com quem eu falo? Eu gostaria de encomendar um bolo com vocês para os meus 35 anos.
Mesmo sendo um canal digital, a Fabíola OUVIU o que eu, a cliente, tinha a dizer. Não tentou me jogar para o WhatsApp, não estava com pressa e mesmo depois de saber que eu compraria presencial, deu um show de atendimento. Gentileza, escuta ativa e domínio do que vende: um verdadeiro show! Por mais Fabíolas 🤍
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Vocês vão consumir 20 mil reais? Acho que não, né? Se não tem lugar para vocês sentarem, não. Essa foi uma das frases que as minhas amigas ouviram chegando em um famosíssimo bar que serve comida portuguesa também lá no Itaim Bibi. Eu estava indo, mas eu já cancelei e falei "eu não vou passar nervoso, vou contar para vocês". Elas chegaram no bar sabadão, cinco horas da tarde, oito mesas vazias,
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