@flaviadavidovici
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Empresária, palestrante, mentora. Eu defino padrão em CX. Ex L’Oréal. Disney Institute. +20 anos. 20 mil+ treinados. Palestras e treinamentos. ⬇️
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Detalhes que te fazem perder VENDA. #vendas #treinamentodevendas #experiênciadocliente #varejo #cx
Genérico não vende. Específico conecta. Diga há quanto tempo atua e com qual foco. Conte sua trajetória e o que aprendeu. Explique por que escolhe cada produto. Traduza o desejo e personalize a recomendação. Salve para treinar sua equipe hoje. Quer o método completo para seu time Comente EQUIPE.
A hora de dar o show quando for vender 🤩 #vendas #varejo #cx #lojas #marca #branding
Eu não faço palestra motivacional. Eu mudo comportamento e resultado. No @mulheresdeimpressao eu levei a ciência do atendimento. O que é excelência em CX e como pensar a empresa a partir do cliente. Quando a equipe entende isso, o cliente sente e o caixa responde. O que sua empresa ganha • Mentalidade de excelência como padrão diário • Liderança e equipe alinhadas na mesma linguagem • Confiança para decidir pelo cliente • Cultura de cuidado, consistência e detalhes • Clientes que voltam, indicam e aumentam o faturamento Quem sou eu Vinte anos de experiência em CX. Dez na L’Oréal à frente de Kérastase. Formação Disney Institute. Mais de vinte mil profissionais treinados. Eu transformo atendimento em estratégia que cresce resultados. Para levar esta palestra para a sua empresa Escreva PALESTRA no direct com o nome da empresa e a data desejada. Eu envio a proposta e adequo o conteúdo à sua realidade.
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